Votre commande contenant des petits articles sera livrée par PostNL. Si la commande est passée les jours ouvrés avant 14h00, elle sera remise à PostNL le jour même. En pratique, cela signifie que dans 99 % des cas, PostNL livrera la commande à l'adresse de livraison indiquée le jour suivant.

Avez-vous (également) commandé des articles volumineux ? Ceux-ci seront livrés à votre domicile par notre partenaire Vos Logistics. Un rendez-vous est prévu pour la livraison des articles volumineux. La date ou l'heure ne vous convient pas ? Vous pouvez facilement modifier la date ou l'heure.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter et livrer la commande le plus rapidement possible. Si la commande est passée avant 14h00 les jours ouvrés, elle sera transmise à PostNL le jour même. PostNL enverra ensuite un e-mail avec un lien de suivi à l'adresse e-mail fournie vers 17h00. Si la commande est passée les jours ouvrés après 14h00, elle sera transmise à PostNL le jour ouvré suivant. PostNL enverra ensuite un e-mail avec un lien de suivi à l'adresse e-mail fournie vers 17 heures ce jour-là.

Avez-vous (également) commandé un ou plusieurs articles volumineux ? Ceux-ci seront livrés à votre domicile par Vos Logistics. Il faut compter environ 3 à 8 jours ouvrés.

Nous vous demandons une participation de 2,49 EUR aux frais de livraison.

La politique de PostNL consiste à livrer le colis une fois à l'adresse de livraison indiquée. Si le destinataire n'est pas chez lui à ce moment-là, le colis sera livré au point relais PostNL le plus proche. Ici, le colis sera conservé pendant un certain temps. Si le colis n'est pas récupéré à temps, il nous sera renvoyé.

C'est ennuyeux ! Veuillez d'abord vérifier si le colis a été livré à vos voisins. Si ce n'est pas le cas, appelez-nous au +31 (0)615481688 et nous réglerons le problème au plus vite.

Bien sûr ! Lors de la commande, vous pouvez indiquer une autre adresse de livraison ou choisir de faire livrer votre commande dans un point relais de UPS.