Häufigsten gestellten Fragen zur Lieferung
Hier findest du alle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zur Lieferung durch COCOmaison.
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• Bestellung
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• Rücksendung
• Kundenkonto
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Ihre Bestellung, die kleine Produkte enthält, wird von PostNL geliefert. Wenn die Bestellung an Werktagen vor 14:00 Uhr aufgegeben wird, wird sie noch am selben Tag bei PostNL angeboten. In der Praxis bedeutet dies, dass PostNL in 99 % der Fälle die Bestellung am nächsten Tag an die angegebene Lieferadresse zustellt.
Haben Sie (auch) große Artikel bestellt? Diese werden von unserem Partner Vos Logistics zu Ihnen nach Hause geliefert. Für die Zustellung von großen Artikeln wird eine Liefertermin mit Ihnen vereinbart. Ist das vorgeschlagene Datum oder die Uhrzeit für Sie ungünstig? Dann können Sie das Datum oder die Uhrzeit einfach ändern lassen.
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. Wenn die Bestellung an Werktagen vor 14:00 Uhr aufgegeben wird, wird sie noch am selben Tag bei PostNL angeboten. PostNL schickt dann gegen 17 Uhr eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung an die angegebene E-Mail-Adresse. Wenn die Bestellung an Werktagen nach 14:00 Uhr aufgegeben wird, wird sie am nächsten Werktag bei PostNL angeboten. PostNL schickt auch dann gegen 17 Uhr eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung an die angegebene E-Mail-Adresse.
Haben Sie (auch) einen oder mehrere große Artikel bestellt? Diese werden von Vos Logistics zu Ihnen nach Hause geliefert. Dies dauert etwa 3 bis 8 Werktage.
Wir bitten um eine Beteiligung an den Versandkosten in Höhe von 2,99 EUR.
Es ist die Regel von UPS, das Paket einmal an die angegebene Lieferadresse zu liefern. Wenn der Empfänger zu diesem Zeitpunkt nicht zu Hause ist, wird das Paket an den nächstgelegenen UPS-Relais-Punkt geliefert. Hier wird das Paket für eine gewisse Zeit aufbewahrt. Wenn das Paket nicht rechtzeitig abgeholt wird, wird es an uns zurückgeschickt.
Das ist ärgerlich! Bitte überprüfen Sie zunächst, ob das Paket an Ihre Nachbarn geliefert wurde. Wenn nicht, rufen Sie uns bitte unter +31 (0)615481688 an und wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.
Ja, bei der Bestellung kannst du eine abweichende Lieferadresse angeben.