Häufigsten gestellten Fragen zur Rücksendung
Hier findest du alle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zur Rücksendung bei COCOmaison.
Hast du eine Frage zu einem anderen Thema? Hier findest du die Antworten auf häufig gestellte Fragen über folgende Themen:
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• Zahlung
• Lieferung
• Kundenkonto
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Wir bitten dich, uns zu kontaktieren, wenn du eine Bestellung zurückschicken möchtest, damit wir dir so gut wie möglich helfen können.
Wenn du ein Kundenkonto hast, melde dich bitte an und klicke bei der betreffenden Bestellung auf "Rücksendung". Folge den Schritten, damit wir dir so gut wie möglich helfen können.
Wenn du kein Kundenkonto hast, klicke rechts oben auf der Website bei "My COCOmaison” auf "Bestellung suchen". Gib dort deine E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und das Bestelldatum ein und folge den Schritten, damit wir dir so gut wie möglich helfen können.
Wir werden deine Rücksendeanfrage so schnell wie möglich beantworten.
Das ist natürlich ärgerlich! Wenn du uns eine Rücksendeanfrage schickst, werden wir gemeinsam eine geeignete Lösung finden. Schicke uns dazu bitte auch ein oder mehrere Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung.
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Dies ist nur möglich, wenn es sich um denselben Artikel handelt, aber in einer anderen Größe oder Farbe, und wenn der Preis derselbe ist. Bitte schicke uns eine Rücksendeanfrage, damit wir gemeinsam eine geeignete Lösung finden können.
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Wir werden deine Anfrage so schnell wie möglich beantworten.